Сергію Сінельніку предписано підвищити якість розгляду скарг і заяв громадян
Виконком Полтавської міської ради провів перевірку розгляду звернень громадян у 2013 році. Так, за матеріалами звіту начальника управління звернень громадян, організаційної роботи та загальних питань Ігоря Вериги, всього до виконавчого комітету, з урахуванням колективних звернень, звернулося 20774 громадянина (у 2012 році — 29935), якими порушено 6421 питання (у 2012 — 9383). Про це йдеться у проекті рішення «Про стан роботи із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Полтавськох міської ради за 2013 рік».
Найбільше звернень громадян протягом чотирьох кварталів 2013 року надійшло від мешканців Октябрського району — 2763. Водночас, як повідомили у прес-службі Полтавської міськради, аналіз звернень громадян, які надійшли з установ вищого рівня — 1985, та результати перевірок на місцях засвідчили, що керівники окремих відділів виконавчого комітету не завжди відповідально ставляться до роботи із заявами і скаргами громадян. Це змушувало полтавців звертатися безпосередньо до органів виконавчої влади вищого рівня.
Найбільшу частку у зверненнях громадян становили житлові питання — 2186; комунального та дорожнього господарства, благоустрою — 892, питання земельного господарства — 769, отримання архівних довідок та витягів — 696; соціального захисту — 505, питання будівництва — 467.
За результатами перевірки, протягом 2013 року керівництво управління житлово-комунального господарства вживало недостатніх заходів для вирішення чисельних письмових та усних звернень щодо проблем з утримання житлового фонду, зокрема, ремонту покрівель, під’їздів, ліфтів.
Для усунення цих недоліків, виконком Полтавської міськради постановив, зокрема, начальнику управління житлово-комунального господарства Сергію Сінельніку підвищити якість розгляду заяв і скарг, приймати обґрунтовані рішення під час підготовки відповідей з установленням реальних термінів виконання робіт та не допускати їх подальших перенесень.
- 3 просмотра
